Barrierefreiheit
Einleitung
Die ALBA Braunschweig GmbH ist bemüht, ihre Online-Angebote (Onlineshop, Sperrmüllbestellung, Behälterbestellung, Behälterreinigung und den Tausch-/Schenkmarkt) im Einklang mit dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (kurz „BFSG“), insbesondere § 14 BFSG in Verbindung mit § 3 Abs. 1 BFSG, und der Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (kurz „BFSGV“), insbesondere § 12 BFSGV und § 19 BFSGV, barrierefrei zugänglich zu machen.
Beschreibung unserer Dienstleistung
Unsere Online-Angebote bieten Ihnen die Möglichkeit, eine Sperrmüllabholung zu beauftragen, Behälter zu bestellen und andere Abfalllösungen zu kaufen bzw. zu mieten.
Beschreibung und Erläuterung unserer Dienstleistung, die zum Verständnis der Durchführung der Dienstleistung erforderlich sind.
Die Online-Angebote der ALBA Braunschweig GmbH stehen für einfache, transparente und nachhaltige Abfallentsorgung in ganz Braunschweig. Über die verschiedenen Online-Angebote können Privatkunden mit wenigen Klicks die passende Lösung für nahezu jede Art der Entsorgung bestellen – von der Sperrmüllbestellung bis hin zur Behälterreinigung. Für sperrige oder besondere Abfälle bieten wir praktische Lösungen und klare Hinweise zur richtigen Abgabe.
Wir beraten verständlich: Was gehört wohin? Welche Abholung ist die richtige? Welche Regeln gelten?
Beschreibung, wie unsere Dienstleistung die gesetzlichen Barrierefreiheitsanforderungen des BFSG und des BFSGV erfüllt
Die ALBA Braunschweig GmbH erfüllt die gesetzlichen Barrierefreiheitsanforderungen nach dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) und der Barrierefreiheitsstärkungsverordnung (BFSGV) durch ein nutzerfreundliches, digitales Serviceangebot, das allen Menschen – unabhängig von körperlichen oder technischen Einschränkungen – den Zugang ermöglicht.
Die Website der ALBA Braunschweig GmbH ist nach den Vorgaben der EU-Richtlinie 2019/882 sowie den Anforderungen der WCAG 2.1 gestaltet. Dazu gehören: eine klare Struktur, verständliche Navigation, kontrastreiche Gestaltung, skalierbare Schriftgrößen, Tastaturbedienbarkeit und die Kompatibilität mit Screenreadern. Formulare, Buttons und Bestellprozesse sind so aufgebaut, dass sie auch für Nutzer*innen mit motorischen oder visuellen Einschränkungen einfach bedienbar sind.
Zudem wird das digitale Angebot fortlaufend technisch und inhaltlich überprüft, um die Barrierefreiheit zu sichern und weiter zu verbessern. Damit stellt die ALBA Braunschweig GmbH sicher, dass die gesetzlichen Anforderungen des BFSG und der BFSGV bestmöglich erfüllt und alle Nutzergruppen gleichberechtigt angesprochen werden.
Wahrnehmbarkeit
Die Inhalte der Website der ALBA Braunschweig GmbH sind so gestaltet, dass sie für alle Nutzenden leicht wahrnehmbar sind – unabhängig von individuellen Einschränkungen oder technischen Voraussetzungen. Alle Bilder im Onlineshop sind mit aussagekräftigen Alternativtexten (Alt-Texten) versehen, die den visuellen Inhalt verständlich beschreiben. Dadurch können Screenreader die Informationen barrierefrei wiedergeben.
Die Farbgestaltung von Texten, Schaltflächen und Hintergründen entspricht den Anforderungen der WCAG 2.1 hinsichtlich Kontrastverhältnissen, um eine gute Lesbarkeit auch für Menschen mit Sehbeeinträchtigungen zu gewährleisten. Schriftgrößen sind flexibel skalierbar, sodass Inhalte problemlos vergrößert werden können, ohne dass Struktur oder Lesbarkeit verloren gehen.
Damit stellt die ALBA Braunschweig GmbH sicher, dass sämtliche Inhalte im Bestell- und Buchungsprozess visuell, auditiv und textbasiert zugänglich und verständlich sind – im Sinne der gesetzlichen Vorgaben des BFSG und der BFSGV.
Bedienbarkeit
Die Website der ALBA Braunschweig GmbH ist so gestaltet, dass sie auch für Menschen mit Behinderungen voll bedienbar ist. Alle Funktionen und Inhalte lassen sich ausschließlich über die Tastatur bedienen, sodass Nutzer*innen, die keine Maus verwenden können, die Website problemlos nutzen können.
Auf blinkende, flackernde oder animierte Inhalte, die bei empfindlichen Personen Epilepsie-Anfälle auslösen könnten, wird vollständig verzichtet. Formulare, Bestellprozesse und Navigationselemente sind klar strukturiert und logisch angeordnet, sodass sie auch mit Screenreadern oder anderen assistiven Technologien leicht zugänglich sind.
Buttons, Menüs und interaktive Elemente sind ausreichend groß, eindeutig beschriftet und verfügen über fokussierbare Bereiche, um die Bedienung zu erleichtern. Zudem werden Fehlermeldungen, Statusanzeigen und Rückmeldungen für alle Nutzer*innen deutlich sichtbar und verständlich angezeigt.
Durch diese Maßnahmen stellt die ALBA Braunschweig GmbH sicher, dass der gesamte Bestell- und Buchungsprozess barrierefrei bedienbar ist und den Anforderungen des BFSG und der BFSGV entspricht.
Verständlichkeit
Auf der Website der ALBA Braunschweig GmbH wird besonderen Wert auf eine klare und verständliche Sprache gelegt, um Inhalte für alle Nutzer*innen gut zugänglich zu machen. Texte sind einfach, kurz und prägnant formuliert, Fachbegriffe werden entweder vermieden oder bei Bedarf leicht verständlich erklärt.
Strukturen wie Überschriften, Absätze und Listen helfen, Informationen schnell zu erfassen und Inhalte gezielt zu finden. Wichtige Informationen, Anleitungen oder Hinweise zum Bestellprozess werden deutlich hervorgehoben und in logischer Reihenfolge präsentiert.
Zusätzlich werden visuelle Hilfen wie Symbole oder Icons eingesetzt, um Inhalte zu unterstützen und die Orientierung zu erleichtern. Durch diese Maßnahmen wird sichergestellt, dass alle Nutzer*innen, unabhängig von sprachlichen oder kognitiven Fähigkeiten, die Angebote und Informationen der ALBA Braunschweig GmbH problemlos verstehen können – im Einklang mit den Anforderungen des BFSG und der BFSGV.
Robustheit
Die technische Umsetzung der Robustheit auf der Website der ALBA Braunschweig GmbH erfolgt durch die einheitliche und semantisch korrekte Nutzung von HTML.
Alle Inhalte sind mithilfe standardisierter HTML-Elemente wie <h1> bis <h6>, Listen und interaktiver Elemente strukturiert. Dies stellt sicher, dass die Inhalte logisch unterteilt sind und sowohl von Nutzer*innen als auch von Screenreadern oder anderen assistiven Technologien korrekt interpretiert werden.
Formulare, Links und Buttons verfügen über aussagekräftige Labels und ARIA-Attribute, um die Bedienbarkeit und Verständlichkeit zu erhöhen. Fehlermeldungen und Rückmeldungen werden technisch korrekt codiert, sodass sie sofort wahrnehmbar und verständlich sind.
Darüber hinaus sorgt die valide HTML- und CSS-Syntax für barrierefreie Darstellung auf allen Endgeräten und Browsern. Durch diese technische Umsetzung erfüllt die Website der ALBA Braunschweig GmbH die Anforderungen des BFSG und der BFSGV zuverlässig.
Verbraucherinformation gem. Art. 246 EGBGB
ALBA Braunschweig GmbH
Frankfurter Str. 251
38122 Braunschweig
E-Mail: service-bs(at)alba.info
Telefon: 0531 8862-0
Marktüberwachungsbehörde
Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen – Anstalt des öffentlichen Rechts (MLBF AöR)
Carl-Miller-Str. 6
39112 Magdeburg
Telefon: +49 391 28 92 30 23
E-Mail: kontakt(at)mlbf-barrierefrei.de